Algemeen Beleid

Porto en verpakking

Al onze producten worden voor verzending gecontroleerd en zijn zorgvuldig met de hand verpakt door onze in-house logistieke afdeling. Uw aankoop wordt rechtstreeks naar u verzonden zodra wij uw betaling ontvangen hebben, ook in het weekend.

Wij bieden een standaard levering per luchtpost van 14 tot 21 werkdagen en een scherp geprijsde levering per expres koeriersdienst van 5 tot 7 werkdagen inclusief tracering-code zodat u uw pakket kunt volgen via internet.

Verzekering

Exprespakketten zijn automatisch verzekerd, maar wij bevelen u aan om desondanks de inhoud van het pakket voor ondertekening voor ontvangst te controleren, zoals ook gebruikelijk is bij alle per koerier afgeleverde post. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die is ontstaan ​​tijdens het transport.

Als uw pakket voor 2 euro verzekerd is, zijn wij graag bereid tot terugbetaling van het aankoopbedrag of vervanging van het product en ook vergoeden wij dan de kosten die u maakte voor de retourzending aan ons.

Defecte Producten of ontbrekende onderdelen

Indien goederen bij aflevering bij u defect blijken te zijn hebt u, gerekend vanaf de datum van ontvangst, tot 7 dagen de tijd om deze schade te melden en een retourzending van het product aan te vragen. U dient het pakket dan naar ons terug te sturen in ongebruikte staat en in de originele doos en verpakking. In het geval van ontbrekende onderdelen, dient u ons dit nog op de dag van ontvangst van het product te melden.

Retourbeleid

Wij zijn altijd bereid om ondeugdelijke producten te vervangen. Na verificatie van het door u vastgestelde gebrek betalen wij u de door u gemaakte kosten voor retourzending terug. Productvervanging is een standaard onderdeel van ons beleid, met restitutie in uitzonderlijke gevallen.

Verzenden Beleid

Wij kunnen niet aan postbusadressen leveren. Bij verzending van zeer kwetsbare of zeer waardevolle producten kunnen wij soms verificatie van het verzendadres vragen per e-mail. Dit om er zeker van te zijn dat het pakket naar het juiste adres wordt verzonden, waarmee we zowel uw als onze belangen in bescherming nemen.

Accijnzen en belastingen

Het is niet ongebruikelijk dat over het product nog bepaalde belastingen moeten worden betaald, zoals die bepaald zijn door de overheid van het land waarin u woont. Het kan dan gaan om invoerrechten, belastingen en eventuele extra vergoedingen die door koeriers- en postdiensten gevraagd worden.

Garanties

Tenzij anders aangegeven, worden onze producten geleverd zonder garantie.

Voorraadniveaus

Door onvoorziene grote aanvraag kan het mogelijk zijn dat we onvoldoende voorraad hebben van sommige producten en we op een nieuwe levering moeten wachten. In dergelijke gevallen zullen wij u steeds van de actuele situatie op de hoogte houden en ons best doen uw bestelling zo snel mogelijk aan u te versturen.